Інтеграція телеграм боту для прийому заявок з срм sales drive

Клієнт — логістична компанія, що обслуговує 200+ точок доставки щодня по Києву та Київській області. Автопарк: 40 автомобілів різної вантажності. Основна проблема: маршрути складались вручну диспетчерами, що займало 2-3 години щоранку і давало далеко не оптимальний результат — водії регулярно перетиналися, їхали в об'їзд, простоювали в пробках через неправильний розподіл часових вікон.

Що ми зробили

Ми розробили систему автоматичної побудови маршрутів на базі алгоритмів оптимізації та машинного навчання. Система враховує: вагу та габарити вантажу, часові вікна доставки для кожної точки, реальний трафік через інтеграцію з картографічними API, тип і вантажність кожного автомобіля, пріоритети клієнтів.

Диспетчер отримує готові маршрути за 3 хвилини замість 2-3 годин. Водії — мобільний додаток з навігацією, що оновлюється в реальному часі при зміні ситуації на дорозі.

Результати

Витрати на паливо скоротились на 35%. Кількість доставок за день зросла на 22% без збільшення автопарку. Час складання маршрутів — з 2,5 годин до 3 хвилин. Кількість запізнень до клієнтів скоротилась з 18% до 4%.